כל מה שצריך לדעת על שעוני Mishka

אנחנו מכירים מניסיון, שרכישת מוצרים באינטרנט יכולה להיות תהליך מסובך עקב חוסר וודאות לגבי הליך ההזמנה או חוסר מידע אודות המוצר עצמו.

בשל כך, אנו רוצים שתהיו מודעים ב- 100% לגבי המוצרים והתקנון שלנו לפני רכישה.

השאלות הנפוצות הבאות בהחלט יעשו לכם סדר. אם אינכם מוצאים פתרון כאן, אנא מלאו את טופס השירות המקוון כדי שנוכל לעזור לכם בהקדם ובצורה המקצועית ביותר

שאלות נפוצות

לשעונים אותם אנחנו מציעים יש מגוון גדלים שונים –  יש לנו את הגודל המתאים לכל פרק כף היד. באמצעות האביזרים שמגיעים עם המוצר שלך, ניתן לכוונן את הרצועה כך שתתאים להיקף פרק כף היד. אנא שמור על הרכיבים כדי שיהיה לך את האופציה לשנות גדלים באופן חופשי.

כאן תוכלו לבדוק את סטטוס ההזמנה שלכם מבלי להיכנס וללא צורך בחשבון לקוח.
ברגע שההזמנה שלכם ארוזה והיא מוכנה , תקבלו אימייל עם אישור משלוח.

לאחר שהמוביל שלנו אסף את החבילה שלך וסרק אותה, תקבלו דוא”ל נוסף עם מספר המעקב שלכם. במקרים מסוימים זה יכול להימשך עד 24 שעות לאחר שקיבלת את אישור המשלוח.

כיצד אוכל לדעת שהשעון בגודל המתאים?
לשעונים אותם אנחנו מציעים יש מגוון גדלים שונים – יש לנו את הגודל המתאים לכל פרק כף היד. באמצעות האביזרים שמגיעים עם המוצר שלך, ניתן לכוונן את הרצועה כך שתתאים להיקף פרק כף היד. אנא שמרו על הרכיבים כדי שיהיה לכם את האופציה לשנות גדלים באופן חופשי.

החלפה אפשרית כל עוד הדגם שלך לא נלבש, והמועד האחרון להחזרות של 7 יום לא עבר.
כל שעליכם לעשות הוא ליצור קשר בטופס הפנייה המקוון . לאחר בדיקתנו ואישור הפניה , תוכלו להזמין שוב את הדגם הרצוי בחנות המקוונת שלנו.
ברגע שהמוצר שלך הוחזר, יתרת התשלום תוחזר תוך 10 ימים לכל היותר באמצעות אמצעי התשלום המקורי.

זה ייקח בערך 3-5 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה ועד ליום שהמוצר שלך מגיע. משך המשלוח תלוי איפה בדיוק אתם גרים.

בחנות המקוונת שלנו תמצאו שלכל דגם יש אינדיקציה מדויקת כמה זמן תתבצע המסירה.

במקרה שנדרשת הזמנה דחופה , אנא פנו אלינו באמצעות טופס השירות המקוון שלנו ונתחיל עם משלוח חלקי.

במקרה זה עליכם לשלם את עלויות המשלוח. כדי שנוכל לזהות מיד את החבילה שלכם ולהבטיח עיבוד מהיר, אנא כללו את טופס ההחזר בחבילה. ברגע שהמוצר שלכם הוחזר , התשלום יוחזר תוך 10 ימים לכל היותר באמצעות אמצעי התשלום המקורי.

תכולת המשלוח עשויה להשתנות בהתאם למוצר שנרכש. באופן כללי, פיסת הטבע שלך תישלח תמיד בקופסת עץ, ויגיעו גם עם כרטיס מקור ואחריות, מטלית והכלים הדרושים להתאמה אישית.

החומרים בהם אנו משתמשים הם תוצרי טבע.

בדיוק כמו כל עץ , גם הדגמים שלנו הם ייחודיים. לכן, לכל דגם מאפיינים אישיים משלו בכל הנוגע לצביעה ומרקם. לכן אתם מקבלים מוצר אקסקלוסיבי וייחודי באמת. ואכן, פיסת הטבע האישית שלך.

חריטה זמינה עבור כל הדגמים שלנו . כדי להוסיף חריטה פשוט בחרו באפשרות “הוסף חריטה” בדף המוצר. כשבוחרים את החריטה תקפוץ תיבת טקסט שתספק את הודעת החריטה שלך.

ניתן לחרוט רק את הסמלים הבאים (אל תהסס להעתיק / להדביק): ♥ ♡ ∞

שעוני עץ נעימים ביותר ללבישה. בגלל משקלם הקל והתחושה המיוחדת שלהם הם נוחים במיוחד על פרק כף היד שלך.

עבור המוצרים שלנו אנו משתמשים בעצים קשים שנבחרו במיוחד ונשארים עמידים ומוצקים לאורך חיי היומיום. עם זאת, אנא שימו לב כי לעץ אין חוסן זהה לזה של מתכת.

בדרך כלל הדגמים שלנו לא דורשים טיפוח מיוחד, ואכן העץ נהיה נחמד וחלק יותר עם הזמן. אף על פי כן, אם ברצוהכם להעניק לשעונים שלכם טיפול נוסף, אתם יכולים מדי פעם לטפל בהם בשעוות דבורים או שמני עץ טבעיים.

המוצרים שלנו מיוצרים מעץ ידידותי לסביבה FSC או מתוצרי עץ מתעשיית הרהיטים.

פשוט כתוב לנו הודעה קצרה באמצעות טופס השירות המקוון שלנו. נעזור לך בהקדם.

באופן כללי, השעונים שלנו אינם עמידים למים. ריסוס מים וזיעה אינם מהווים בעיה עבור העץ, אולם עץ הוא חומר טבעי ויכול להשתנות באמצעות מגע רב מדי עם מים. בכל מקרה אנו ממליצים להסיר את מוצר ה- MISHKA שלך לפני נטילת ידיים, מקלחת, במהלך הספורט ובשחייה, כך שתוכל ליהנות מחתיכת הטבע שלך זמן רב ככל האפשר.

בינתיים, יש לנו כמה דגמים בודדים העמידים במים עד 3 ATM – לחץ כאן כדי לראות את הדגמים העמידים במים שלנו. שעונים עם מפרט זה הם בעלי עמידות מוכחת של מים עד 3 bar ולכן הם מתאימים ללבישה בזמן שטיפת כלים או שטיפת ידיים.

תשלום

תוכלו לבצע את הרכישה בפשטות ובקלות באמצעות אחת משיטות התשלום הבאות: העברה מיידית, כרטיס אשראי או PayPal.

במקרה שאף אחת משיטות התשלום המצוינות אינן אפשריות עבורך, אנא השתמשו בטופס השירות המקוון שלנו וספרו לנו את הכתובת שלך ואת המודל הרצוי.

אנו נשלח לך חשבונית לתשלום מראש עם פרטי חשבון הבנק שלנו ותוכל\י להעביר את הסכום ישירות.

תוכלו להזמין את המוצרים שלנו בקלות בחנות המקוונת שלנו וברגע שהזמנתכם הושלמה, תקבלו אישור בדוא”ל.

במקרה שלא קיבלת אישור בדוא”ל, זה יכול להיות בגלל אחת מהסיבות הבאות:

אולי הקלדת כתובת דוא”ל שגויה?

אולי האישור שלנו נחת בתיקיית דואר הספאם של כתובת הדוא”ל שלך?

ההזמנה לא הושלמה בהצלחה. אנא בדקו את חשבון המשתמש שלכם כדי לראות אם ההזמנה הוזנה במערכת שלנו. במקרה שלא, נסו לבצע את ההזמנה שוב.

קבענו את הדברים כך שההזמנה שלך תעבור ותישלח תוך חלון זמן קצר מאוד. באופן זה אנו יכולים להבטיח זמני אספקה מהירים אך לא נוכל לבצע שינויים בדיעבד לאחר השלמת הזמנתך.

כן, כל הדגמים שלנו נשלחים בקופסה אחת יפהפייה עשויה עץ מלא.

משלוח

לאחר ביצוע ההזמנה תקבל דוא”ל עם אישור הזמנה מאיתנו וכאשר ייצא אליך המשלוח, תקבל דוא”ל על כך. המוצרים שלנו נשלחים באמצעות דואר ישראל, YDM.

כך שההזמנה שלך תגיע במהירות ובקלות תוך3-5  ימי עסקים לאחר עיבוד התשלום.

אנחנו יודעים כמה זה יכול להיות מעצבן כאשר מתרחשות בעיות או עיכובים במהלך המשלוח.

אם סטטוס החבילה שלכם לא השתנה מאז כמה ימים, אל תהססו לפנות אלינו באמצעות טופס השירות שלנו. לאחר מכן נוכל להתחיל לברר עם המשלח המתאים עבורכם.

אנו מתנצלים בכנות על כך שהמודל שלך הגיע פגום או ריק. אנא בצעו את הפעולות הבאות:

רשמו את הנזק מיד אצל שירות המסירה המתאים.
מלאו את טופס השירות המקוון שלנו ושלח אלינו תמונות בדוא”ל מכל צדדי החבילה וכן את תכולתה כדי שנוכל לעזור לכם במהירות האפשרית.

פונקציות והתאמות

כדי להפיק את המרב מפיסת הטבע שלך, כדאי לקרוא את המדריך בעמוד המוצר המתאים לפני שתפעיל את השעון.

אנא בצעו את הצעדים הבאים על מנת להפעיל את השעון:

הסרו את הפקק מהכתר.
דחפו בזהירות את הכתר כנגד המקרה.
לדגמים מסוימים אין מחוג המציין שניות. זה אומר שתבחינו שהשעון פועל כאשר יעברו כמה דקות.

ניתן לאפס שעונים עם פונקציית שעון עצר באמצעות שני הלחצנים – התחלה / עצירה.

ניתן למצוא את ההוראות המדויקות לדגם שלך בעמוד המוצר המתאים.

אנא קבלו את התנצלותנו בכנות!

עמיתינו מצוות המשלוחים עושים בדרך כלל עבודה חרוצה ביותר.

אנו מבקשים את הבנתך כי במקרים נדירים מאוד עלולות לקרות טעויות מצערות.

כדי שנוכל להחליף את המוצר שלכם עבור המוצר הנכון במהירות האפשרית, אנא השתמשו בטופס השירות המקוון שלנו.

אנו מתנצלים בכנות על כך שלדגם שקיבלתם יש פגם. נשמח לבחון את זה מקרוב. אנו שואפים לסטנדרטים האיכותיים הגבוהים ביותר ורוצים תמיד לסייע ללקוחותינו במהירות האפשרית.

כאן תמצאו את טופס השירות שלנו. אנא תנו לנו מידע רב ככל האפשר על מנת שנוכל למצוא פתרון עבורכם.

דילוג לתוכן